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Ilregnodellafantasia

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Prima di inviare l'ordine ti sarà proposto un riepilogo con relativi prezzi, e ti verrà chiesto di scegliere le modalità e costi di consegna e modalità di pagamento.
A questo punto, cliccando sul pulsante "PROCEDI CON L'ORDINE" , potrai trasferire la tua proposta d'acquisto ad Accetti antonio, che la gestirà considerando singolarmente ogni prodotto inserito nel carrello. Una e-mail automatica di conferma ("Conferma ordine") ti notificherà la ricezione della proposta d'acquisto: tale conferma non costituisce accettazione della proposta , bensì solamente conferma della ricezione di essa e dell'avvio del processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti.
Il perfezionamento del contratto di vendita  avverrà esclusivamente con l'invio della e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione e alla data prevista della consegna ("Spedizione ordine").
Nel caso in cui l'ordine venisse evaso in più spedizioni, verranno spedite più e-mail di spedizione. 

GARANZIA :

Garanzia Legale 
I prodotti venduti dal nostro sito a un Cliente "consumatore" (non professionale) sono assistiti dalla Garanzia Legale sui beni di consumo, che copre difetti di conformità che si evidenzino entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.
La Garanzia Legale tutela il bene dai difetti di conformità rispetto al contratto di vendita ed è prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE.
Qualora il prodotto acquistato presenti un difetto coperto dalla Garanzia Legale, il Cliente ha diritto, senza dover sostenere spese, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore ovvero alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi in cui:
- la sostituzione o la riparazione del prodotto non siano possibili o siano eccessivamente onerose;
- il venditore non abbia provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un tempo congruo;
- la sostituzione o la riparazione del prodotto abbia causato notevoli inconvenienti.

Garanzia Commerciale
I prodotti venduti da Noi a un Cliente non "consumatore" ma "professionista" non sono assistiti dalla Garanzia Legale di conformità, ma solo dalla eventuale Garanzia Commerciale del produttore.

Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da ilregnodellafantasia.it è disponibile il nostro Servizio di Assistenza Clienti, che fornirà tutte le informazioni e le indicazioni necessarie a risolvere la problematica. 

Diritto di recesso : Ai sensi del decreto legislativo Decreto Legislativo 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a il ilregnodellafantasia.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data dela consegna del bene,  senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, purchè il prodotto sia integro come al ricevimento.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Ilregnodellafantasia una comunicazione in tal senso, specificando le modalità in cui intende ricevere il rimborso.

La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, confezioni, scatole), nel rispetto delle condizioni dei seguenti punti 19 e 21.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni di legge:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il diritto non si applica ai prodotti dai quali è stato rimosso il bollino SIAE, ologrammi, o altri eventuali tipi di sigillo;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) fornito da il regno della fantasia.; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il regno della fantasia darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
il regno della fantasia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, il regno della fantasia provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

  Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale,il regno della fantasia provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni di calendario dal suo rientro, a mezzo Bonifico Bancario o paypal cpsì come da decreto legislativo D. Lgs. 21/2014,  in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014.  Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Cin – Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

  Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in il regno della fantasia. accerti:
l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la nostra sede a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

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